Politica di reso e rimborso

Ambito di applicazione

Questa policy disciplina le procedure di restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito e le modalità con cui viene gestito l’eventuale rimborso, nel rispetto delle normative vigenti in Italia.

Condizioni per accettare il reso

I prodotti possono essere restituiti se integri, completi di eventuali accessori e non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche.

Tempistiche per richiedere il reso

La richiesta di reso deve essere effettuata entro il periodo previsto dalla legge per gli acquisti online, a partire dalla data di consegna.

Verifica del prodotto restituito

Dopo la ricezione, il prodotto viene controllato per confermare lo stato di integrità e la corrispondenza con quanto inviato.

Modalità di rimborso

Se il reso è approvato, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverse disposizioni consentite dalla normativa.

Esclusioni e limitazioni

Alcune categorie di beni potrebbero non essere restituibili per ragioni igieniche o per loro natura, se previste dalla legge e indicate nelle pagine prodotto.